Termos de Uso

1. Quem oferece o serviço

O MaisEscopo é oferecido pela pessoa física identificada, com nome, CPF e endereço, no topo desta página e no rodapé do site.

Atendimento, cancelamento, arrependimento e pedidos sobre a conta: contato@maisescopo.com.br. Pedidos sobre dados pessoais: privacidade@maisescopo.com.br.

2. O que o MaisEscopo faz

O serviço ajuda prestadores de serviço a acompanhar o escopo dos seus projetos. O assinante cadastra projetos e clientes, envia o contrato ou a proposta em PDF e conecta um número de WhatsApp. O MaisEscopo lê o documento, monta um mapa do que o contrato inclui, exclui e limita, e compara as mensagens recebidas de clientes de projetos ativos com as cláusulas. Quando um pedido parece não estar previsto, apresenta um alerta com a cláusula de origem e uma estimativa de adicional. Pedidos dentro do escopo que gastam um limite do contrato, como uma rodada de ajustes, são contados no mapa.

O resultado é um apoio à decisão do assinante e não substitui a leitura do contrato. O serviço pode deixar de identificar um pedido, interpretar uma cláusula de forma incorreta ou sugerir um valor inadequado. O assinante confere o contrato, a solicitação e o valor antes de agir. O MaisEscopo não altera contratos, não cobra os clientes do assinante e só envia uma proposta pelo WhatsApp conectado quando o assinante pede isso na tela.

3. Conta e uso autorizado

A conta é acessada com e-mail e senha. O assinante mantém a senha, o e-mail e o WhatsApp conectado sob seu controle e informa dados corretos. A senha pode ser redefinida pelo link "Esqueci minha senha". As telas de acesso usam verificação anti-robô.

O assinante usa apenas documentos, dados de clientes e conversas que pode tratar para essa finalidade e informa os próprios clientes conforme a legislação aplicável. É vedado usar a plataforma para envio de mensagens não solicitadas, acesso a dados de terceiros ou fins ilícitos.

Cada conta conecta um número de WhatsApp. A conexão usa uma integração que não é oferecida pelo WhatsApp e depende da disponibilidade dele. O WhatsApp pode limitar, desconectar ou bloquear um número conforme as próprias regras, que o assinante deve conhecer. Recomendamos usar um número comercial. O MaisEscopo não controla essas decisões do WhatsApp; nos limites da lei, não responde por bloqueios aplicados por ele.

4. Planos, franquias e pagamento

Não há plano gratuito aberto ao público. Os planos são mensais e o valor final em reais aparece antes da confirmação do pagamento.

Essencial: R$ 49,00 por mês, até 5 projetos em acompanhamento, 10 PDFs e 1.000 mensagens de clientes por mês. Profissional (chamado Estúdio na versão de 28/09/2026): R$ 129,00 por mês, até 20 projetos em acompanhamento, 50 PDFs e 4.000 mensagens de clientes por mês.

Cada PDF novo, inclusive troca de versão ou aditivo, consome uma vaga da franquia do mês, contado em UTC. Cada mensagem recebida de cliente de projeto ativo conta uma interação; uma mensagem ligada a mais de um projeto conta uma vez, e reprocessamentos não contam de novo. Arquivar um projeto libera a vaga sem apagar o histórico. Quando uma franquia acaba, novos itens daquela categoria aguardam a renovação mensal ou uma mudança de plano. As páginas Projetos e Assinatura mostram o consumo.

Quando uma falha do serviço impede a leitura de um PDF ou a conferência de uma mensagem, a vaga usada é devolvida automaticamente. Uma nova tentativa de leitura do mesmo PDF não consome outra vaga.

O pagamento é processado pela Stripe. O MaisEscopo não recebe o número do cartão. Como o serviço é oferecido por pessoa física, não há emissão de nota fiscal de serviço; a Stripe envia por e-mail o recibo de cada cobrança.

5. Renovação, cancelamento, arrependimento e fim do acesso

A assinatura renova todo mês até ser cancelada. O assinante troca o cartão e cancela pela página Assinatura, que abre o portal da Stripe. O cancelamento interrompe a renovação: o acesso continua até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional, e a Stripe envia a confirmação por e-mail.

Arrependimento: em até 7 dias da primeira contratação, o assinante pode desistir e receber de volta o valor pago, integralmente, pedindo em contato@maisescopo.com.br. O estorno é solicitado à Stripe em até 2 dias úteis do pedido, no mesmo meio de pagamento; o prazo para aparecer na fatura depende do emissor do cartão.

Sem pagamento em dia, a conta deixa de criar projetos, enviar PDFs e conferir mensagens, mas os dados não são apagados na hora. Depois de 30 dias sem acesso pago, contados do fim do último período pago, a conta e seus dados são excluídos. Nesse prazo, o assinante pode voltar a assinar e manter tudo, ou pedir uma cópia dos dados em contato@maisescopo.com.br. A página Assinatura mostra a data de exclusão.

O assinante pode excluir a conta a qualquer momento na página Assinatura. A exclusão é imediata, encerra a assinatura sem reembolso do período em andamento, desconecta o WhatsApp e não pode ser desfeita.

6. Disponibilidade, suporte e alterações

O serviço depende de fornecedores de hospedagem, banco de dados, envio de e-mail, pagamento, processamento de documentos e mensagens. Falhas podem atrasar ou impedir temporariamente uma conferência, e mensagens recebidas nesse período podem não ser conferidas. Não há garantia de disponibilidade contínua.

Suporte por contato@maisescopo.com.br, em dias úteis, com resposta em até 2 dias úteis. Incidentes que afetem dados pessoais seguem o Aviso de Privacidade.

Mudanças de preço, franquia ou condições para assinaturas em andamento são avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir da renovação seguinte. O assinante pode cancelar antes de a mudança valer.

7. Responsabilidade

O MaisEscopo responde pelo funcionamento do serviço nos termos da lei. As decisões sobre contratos, cobranças e propostas enviadas aos clientes do assinante são dele. Nada nestes termos afasta direitos garantidos ao consumidor pela legislação.

8. Dados e privacidade

O tratamento de dados está descrito no Aviso de Privacidade aceito junto com estes termos. Contratos, cláusulas e mensagens são processados por fornecedores de tecnologia para prestar o serviço. O assinante deve ler o aviso e cumprir as obrigações com os próprios clientes antes de conectar o WhatsApp e enviar documentos.

9. Vigência, lei e foro

Estes termos valem para a conta a partir do aceite no pagamento, nesta versão (2026-10-02). Novas versões são avisadas conforme o item 6, e as anteriores continuam consultáveis em maisescopo.com.br/termos seguido da versão. Esta versão só troca o nome do plano Estúdio para Profissional: preço, franquias e condições não mudaram.

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do assinante.